Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Evet, kesinlikle. Dışında logo, marka veya ürün açıklaması olmayan sıradan karton kutular kullanıyoruz. Gönderici adı "SM Lojistik" veya benzeri genel bir ad olarak görünür. Kredi kartı ekstrenizde bile genel bir fatura açıklaması yer alır.

Saat 18:00'den önce verilen İstanbul içi siparişler için seçili ilçelere 2 Saatte Hızlı Kurye hizmeti sunuyoruz. İstanbul içi standart kargo genellikle ertesi iş günü ulaşır.

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kurallarına sıkı sıkıya bağlıyız. Verileriniz asla pazarlama amacıyla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Sadece siparişinizi işlemek ve deneyiminizi geliştirmek için kullanılır.

Hayır. 256-bit SSL şifreleme kullanıyor ve ödemeleri Iyzico ve PayTR gibi güvenli, lisanslı ödeme ağ geçitleri üzerinden işliyoruz. Tam kart detaylarınızı asla görmüyor veya saklamıyoruz.

Hijyen kuralları ve ürünlerimizin intim doğası gereği, ayıplı olmadıkça açılmış ürünlerde (oyuncaklar, iç giyim, kozmetik) iade kabul edemiyoruz. Açılmamış, jelatinli ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.

Ürününüz kargo sırasında hasar görmüş veya kusurlu ise, lütfen fotoğraflarla birlikte hemen destek ekibimizle iletişime geçin. Derhal ücretsiz değişim veya tam para iadesi ayarlayacağız.